01 Teoría Z - William Ouchi

Los 13 pasos del desarrollo de la Teoría Z en una organización. Todo suele empezar con el interés mostrado por una persona clave que se interesa lo suficiente por la organización, independientemente del riesgo que conlleva tomar la iniciativa y asumir la responsabilidad del proceso.

01 Comprender la organización Z y el papel que se desempeña.

02 Analizar la filosofía empresarial.

03 Definir la filosofía de dirección deseada e involucrar al líder de la compañía

04 Poner en práctica la filosofía creando tanto estructuras como incentivos

05 Desarrollar habilidades para las relaciones humanas

06 Evaluar su propio rendimiento y los resultados del sistema

07 Involucrar al sindicato

08 Cómo hacer que el empleo se vuelva más estable

09 Tomar sus decisiones empleando un proceso lento de evaluación y promoción

10 Ampliar los horizontes profesionales

11 Prepararse para implementar la teoría en el primer nivel

12 Buscar lugares precisos dónde poner en práctica la participación

13 Permitir el desarrollo de relaciones "integralistas"

Contraste entre organizaciones japonesas y americanas

Japón                                                             Estados Unidos

Empleo de por vida                                        Empleo a corto plazo

Proceso lento de evaluación y promoción      Proceso rápido de evaluación y promoción

Carreras no especializadas                            Carreras especializadas

Mecanismos implícitos de control                 Mecanismos explícitos de control

Proceso colectivo de toma de decisiones      Proceso individual de toma de decisiones

Responsabilidad colectiva                             Responsabilidad individual

Interés "segregalista"                                    Interés segmentado